Questions fréquentes

 

Qu’est-ce qui distingue TRE PARIS des autres maisons de création ?

TRE PARIS est une maison de création où l’architecture, le design et les métiers d’art se rencontrent. Nos collections sont imaginées comme des œuvres destinées à traverser le temps, privilégiant des proportions justes, des matériaux nobles et une fabrication exigeante. Chaque pièce est réalisée en petites séries ou sur commande, dans une démarche qui privilégie la qualité à la production de masse.

Où sont conçues et fabriquées vos créations ?

Toutes nos créations sont dessinées dans notre studio parisien et fabriquées principalement en France. Selon les techniques et les matériaux employés, nous collaborons également avec quelques ateliers européens reconnus pour leur savoir-faire.

Avec quels artisans travaillez-vous ?

Nous collaborons avec un réseau d’ébénistes, fondeurs, sculpteurs, céramistes, doreurs et autres artisans d’art sélectionnés pour l’excellence de leur travail. Chaque atelier intervient dans son domaine d’expertise afin de préserver l’authenticité des gestes et la qualité de chaque création.

Puis-je découvrir vos collections avant de commander ?

Une sélection de nos créations est visible dans les showrooms Invisible Collection à Paris, Londres et New York. Notre équipe peut également organiser une présentation privée ou vous accompagner dans la découverte de la collection selon votre projet.

D’où proviennent vos matériaux ?

Nous privilégions des matériaux naturels provenant majoritairement d’Europe. Nos bois sont issus de forêts gérées durablement, tandis que nos pierres, métaux, plâtres et verres sont sélectionnés auprès d’ateliers et fournisseurs reconnus pour leur qualité et leur traçabilité.

Quelle importance accordez-vous à la durabilité ?

Notre vision de la durabilité repose avant tout sur la pérennité. Nous concevons des objets destinés à être transmis plutôt que remplacés. Le choix des matériaux, les techniques d’assemblage traditionnelles et la possibilité d’entretenir ou de restaurer nos créations participent à cette approche.

Puis-je recevoir des échantillons ?

Selon les matériaux concernés, nous pouvons fournir des échantillons de bois, de tissus ou de finitions. Votre interlocuteur vous orientera vers les solutions les plus adaptées à votre projet.

Comment garantissez-vous la qualité de vos créations ?

Chaque pièce fait l’objet d’un contrôle rigoureux tout au long de sa fabrication. Les matériaux sont sélectionnés pour leur qualité intrinsèque, tandis que les assemblages et les finitions répondent aux exigences de nos ateliers partenaires.

Vos luminaires sont-ils conformes aux normes internationales ?

Nos luminaires sont fabriqués conformément aux réglementations applicables à leur destination. Des certifications spécifiques, notamment UL pour le marché nord-américain, peuvent être proposées selon les besoins de votre projet.

Les créations sont-elles signées ?

Chaque création est accompagnée d’un certificat d’authenticité. Les éditions limitées et les pièces uniques sont numérotées, et l’ensemble de nos créations comporte un marquage permettant d’en garantir l’origine.

Mon meuble sera-t-il identique aux photographies ?

Chaque création est réalisée à la commande et met en œuvre des matériaux naturels travaillés à la main. Les veinages du bois, les nuances de pierre, les patines ou les finitions peuvent présenter de légères variations. Ces singularités participent au caractère unique de chaque pièce.

Comment passer une commande ?

Vous pouvez nous contacter à enquiries@tre.paris. Un membre de notre équipe vous accompagnera tout au long du processus, depuis le choix de la création jusqu’à son expédition.

Puis-je personnaliser une création existante ?

Oui. Dimensions, proportions, essences de bois, pierres, tissus, métaux, motifs sculptés ou finitions peuvent être adaptés. Chaque demande est étudiée afin de préserver l’équilibre esthétique et l’identité de la création.

Réalisez-vous des créations entièrement sur mesure ?

Oui. Nous accompagnons également les architectes, décorateurs et collectionneurs dans le développement de pièces entièrement inédites. Chaque projet fait l’objet d’une étude technique et artistique avant sa mise en fabrication.

Proposez-vous un accompagnement en design ?

Notre studio intervient régulièrement sur des projets résidentiels, hôteliers et commerciaux. Nous pouvons vous accompagner dans le développement d’une pièce spécifique ou d’un ensemble cohérent intégré à votre projet d’architecture intérieure.

Quel est le délai de fabrication ?

Chaque création étant réalisée à la commande, les délais varient selon sa complexité et le planning des ateliers. Un calendrier prévisionnel vous est communiqué lors de la confirmation de votre commande.

Existe-t-il un minimum de commande pour une création sur mesure ?

Non. Chaque demande est étudiée individuellement. Certaines créations nécessitant un développement spécifique peuvent toutefois faire l’objet d’une étude préalable ou d’un acompte.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous assurons l’expédition de nos créations à l’international grâce à un réseau de transporteurs spécialisés dans le mobilier d’exception et les œuvres d’art.

Comment les créations sont-elles emballées ?

Chaque pièce est protégée selon les exigences de sa nature et de sa destination. Les expéditions internationales sont réalisées dans des caisses conformes à la norme NIMP 15, garantissant une protection optimale pendant le transport.

Pouvez-vous organiser une livraison avec installation ?

Oui. Nous pouvons organiser, selon les destinations, une livraison incluant le déballage, la mise en place et l’installation par des équipes spécialisées.

Fournissez-vous une assistance à l’installation ?

Toutes nos créations sont livrées avec leurs recommandations d’installation. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons coordonner l’intervention de professionnels qualifiés afin d’assurer une mise en œuvre conforme à nos exigences.

Que faire si le lieu de livraison présente des contraintes d’accès ?

Nous vous invitons à nous communiquer, dès la commande, toutes les informations concernant les accès au bâtiment. Ces éléments nous permettent d’anticiper les éventuelles contraintes et d’adapter les solutions de transport ou de fabrication si nécessaire.

Comment entretenir une création en bois massif ?

Le bois est un matériau vivant qui évolue naturellement au fil du temps. Afin de préserver sa stabilité et sa beauté, nous recommandons de maintenir un environnement intérieur équilibré et de suivre les conseils d’entretien fournis avec chaque création.

Proposez-vous des services de restauration ?

Oui. Nos équipes peuvent intervenir pour l’entretien, la restauration ou la remise en état de certaines créations TRE PARIS afin de prolonger leur durée de vie.

Un guide d’entretien est-il fourni ?

Oui. Chaque création est accompagnée d’un guide d’entretien spécifique aux matériaux qui la composent.

Acceptez-vous les retours ?

Nos créations étant fabriquées à la commande, elles ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf dans les cas prévus par nos Conditions Générales de Vente.

Que faire si une création est endommagée pendant le transport ?

Nous vous invitons à nous contacter immédiatement après réception en joignant des photographies des dommages constatés. Notre équipe organisera la solution la plus adaptée dans les meilleurs délais.

Les créations TRE PARIS sont-elles garanties ?

Oui. Toutes nos créations bénéficient des garanties légales applicables. Les conditions détaillées sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.